أعطال سخان كلاج DEX 12 Next ومؤشرات LED

من يكتب dex 12 next في البحث غالبًا يقف أمام جهاز لا يسخّن، وأمامه شاشة لمس بدل الأزرار المعتادة، ورمز صغير لا يعرف معناه. نشرح هنا ما تقوله الشاشة بحسب الدليل المختصر الرسمي لسلسلة DEX Next، وما تفعله بنفسك دون أن تفتح الجهاز، ومتى يلزم الفحص. نحن مركز صيانة مستقل ولا نتبع شركة CLAGE، ونزور البيوت في أنحاء مصر.

ما الذي يميّز dex 12 next عن السخانات ذات الأزرار؟

هذه السلسلة من فئة E-comfort، وهي سخانات فورية يتحكم فيها الإلكترون بدرجة الحرارة. على الشاشة تدريج يمتلئ كلما رفعت الدرجة، وتضبط الحرارة بمفاتيح لمس تحت الزجاج، من 20 إلى 60 درجة مئوية. وإذا خفضتها تحت 20 توقف الجهاز عن التسخين وظهر رمز في مؤشر الحرارة، وهذا ليس عطلًا.

تتيح الشاشة حفظ حتى أربعة ملفات للمستخدمين، ولكل ملف درجاته. والإعدادات الجاهزة من المصنع 35 لغسل اليدين و38 للدش و42 للحوض و48 للماء الساخن. يخدم الجهاز صنبورًا واحدًا أو أكثر، لكن الحمل الفعلي يحدده الحجم وحرارة الماء الوارد. وعن ذلك لدينا صفحة سخان ١٢ كيلو وصفحة الأحجام الأكبر.

يتشابه كثير من طرازات dex next في طريقة العرض، لكننا لا نزعم أن كل ما نذكره ينطبق على كل طراز في السلسلة. والحكم الأخير لملصق جهازك.

ماذا تقول الشاشة؟

في أسفل الشاشة تظهر الرسائل التي تحتاج انتباهك، وهذه الرموز التي يشرحها الدليل:

• المفتاح الإنجليزي يعني أن الجهاز اكتشف خللًا، وتفاصيله في القائمة الرئيسية تحت Info.
• حد القدرة يظهر حين لا تكفي قدرة الجهاز لتسخين كمية الماء الجارية إلى الدرجة المطلوبة، والحل أن تقلّل تدفق الماء الساخن عند الصنبور.
• رمز التسخين يعمل يظهر ما دام الماء يُسخَّن.
• بلوغ الحد الأقصى معناه أنك وصلت إلى السقف المضبوط فلا تزيد الدرجة، ويمكن تغييره من قائمة الإعدادات.

وفي أعلى الشاشة رموز أخرى. منها قفل التشغيل برقم سري، وتنبيه بأن حرارة الماء الوارد أعلى من المطلوب فلا يسخّن الجهاز، وإشارة إلى أن ريموت لاسلكيًا مركّب. التنبيه الثاني يفسّر موقفًا يتكرر في الصيف، فيأتي الماء دافئًا من الخزان ويبدو الجهاز متوقفًا، وهو في الحقيقة لا يحتاج أن يسخّن. تأكد من هذا قبل أن تعدّه عطلًا، وإن شككت فصوّر الشاشة وأرسلها لنا.

لا يعرض الجهاز أرقام أعطال. نذكر ذلك لأن كثيرين يبحثون عن كود ولا يجدونه. والأعطال الشائعة للسلسلة كلها في صفحة الأعطال الشائعة.

جدول الأعطال في الدليل المختصر

الجدول مطبوع في الدليل بأعمدة متقاربة، وقد يختلط ترتيب الأسباب والحلول عند القراءة، فاقرأه على أنه إرشاد ولا تعدّه حكمًا.

ما تراه	السبب المذكور في الدليل	ما يقترحه الدليل
الماء بارد وتظهر شاشة انقطاع التيار	قاطع المنزل سقط، أو فصل مفتاح ضغط الأمان	تجديد القاطع أو إعادة تشغيله، وإبلاغ الخدمة في حالة مفتاح الضغط
الماء بارد ويظهر رمز المفتاح	الجهاز اكتشف خللًا	فصل القواطع وتشغيلها، وإن بقي الرمز فاتصل بالخدمة
تدفق الساخن يضعف	فوهة الصنبور أو سماعة الدش متسخة أو عليها جير	تنظيف الفوهة والسماعة والمصافي
تدفق الساخن يضعف	فلتر الدخول متسخ أو عليه جير	يتولى فني تنظيفه
تدفق الساخن يضعف	بلوغ حد القدرة	تقليل تدفق الماء الساخن
الحرارة المطلوبة لا تتحقق	ماء بارد يُخلط عند الصنبور	فتح الساخن وحده وضبط الحرارة
مفاتيح اللمس لا تستجيب جيدًا	زجاج الشاشة مبلل	تجفيفه بقطعة قماش ناعمة

الخطوة الأولى بفصل القواطع وتشغيلها

يبدأ الدليل بنصيحة بسيطة. افصل قواطع الكهرباء المغذية للجهاز ثم أعدها، فهذا يعيد تشغيل الإلكترون. ثم راجع الجدول. كثير من الأعطال تنتهي عند هذه الخطوة أو عند تنظيف فوهة الصنبور، ولا حاجة معها لزيارة.

أما إن عاد الرمز، أو سقط القاطع مرة بعد مرة، فتوقف عن التجربة. تكرار سقوط القاطع علامة على أن شيئًا يحتاج قياسًا، ولا يُعالَج برفعه كل مرة. وإن كان الجهاز تحت الضمان فتواصل مع الوكيل الرسمي أو البائع أولًا، فهذا أنفع لك من أي زيارة منا.

التفريغ من الهواء بعد أي تدخل في المياه

للجهاز كاشف فقاعات هواء يمنع التشغيل جافًا. ومع ذلك يطلب الدليل تفريغه من الهواء قبل التشغيل الأول، وبعد كل تفريغ للمياه، سواء كان بسبب أعمال سباكة أو خوفًا من الصقيع أو إصلاحًا في الجهاز. والخطوات كالتالي:

1. افصل القواطع.
2. فك فوهة الصنبور، وافتح البارد أولًا لتنظيف الماسورة.
3. افتح الساخن وأغلقه مرارًا حتى لا يخرج هواء.
4. شغّل الكهرباء وركّب الفوهة، وانتظر نحو عشر ثوانٍ من الجريان المتصل حتى يبدأ التسخين.

لا تشغّل الكهرباء قبل خروج الهواء. وإن لم تكن واثقًا فلا تفعلها بنفسك، فهي جزء من عمل الفني بعد أي إصلاح.

سخان كلاج فورى 220 فولت dex12

هكذا يكتب بعضهم الجهاز في البحث، بالجهد والرقم معًا. لا نؤكد الجهد ولا القدرة لطراز بعينه، فالدليل الذي اطلعنا عليه لا يطبع الكيلو وات بجانب كل اسم. القيم الصحيحة على ملصق جهازك. أما التمديد والقاطع المناسبان فيحددهما كهربائي مؤهل وفق الملصق وتعليمات الشركة، ولا نقدّر لك مقاسات من عندنا.

ماذا تصوّر قبل أن تتصل؟

• ملصق الجهاز: اسم الطراز والقدرة والجهد.
• الشاشة وقت العطل، مع الرمز الظاهر.
• صفحة Info إن استطعت فتحها.
• هل يحدث العطل مع صنبور واحد أم أكثر.
• هل الزجاج مبلل أو عليه بخار.

بهذه الصور نقول لك هل يكفي تنظيف فوهة أو إعادة تشغيل، أم أن الفحص لازم. نمنح ضمان 6 شهور على الإصلاح، والسعر بعد الفحص وبموافقتك قبل البدء، وما يحدد التكلفة في صفحة تكلفة الصيانة. وللاطلاع على بقية الأسرة اقرأ كتالوج الموديلات أو الصفحة العامة للسخانات الفورية. وحين تكون جاهزًا احجز زيارة.